Phishing

La conduite à tenir dépend des actions que vous avez faites lors de la réception du courriel.

Je n’ai pas cliqué sur le lien ou je n’ai pas ouvert la pièce jointe

C’est la situation la plus simple. Si vous disposez d’un bouton dans votre logiciel de messagerie ou d’une adresse de signalement, signalez le courriel et supprimez le ensuite.

J’ai uniquement cliqué sur le lien mais je n’ai rien saisi

En général, il est assez peu probable que des information soient divulguées, surtout si votre équipement est à jour (il est assez peu probable qui y ait eu une exploitation d’une faille de sécurité). Si vous disposez d’un bouton dans votre logiciel de messagerie ou d’une adresse de signalement, signalez le courriel et supprimez le ensuite.

J’ai cliqué sur le lien et j’ai saisi des informations

S’il s’agit d’information sur un site que vous avez l’habitude d’utiliser comme un site marchand ou votre banque, il fait immédiatement se connecter au vrai site avec l’adresse officielle, en la saisissant bien vous même dans la barre d’adresse du navigateur ou en cherchant dans un moteur de recherche connu. Une fois connecté, vérifiez votre informations personnelles, en particulier votre adresse de courriel et numéro de téléphone et changer immédiatement votre mot de passe. S’il s’agit d’une banque, appelez là afin de signaler les faits et faire d’éventuelles oppositions.

Si vous disposez d’un bouton dans votre logiciel de messagerie ou d’une adresse de signalement, signalez le courriel et conservez-le comme élément de preuve.

Portez plainte auprès des services de police ou de gendarmerie.

J’ai ouvert la pièce jointe

Il est probable qu’un élément indésirable type virus, trojan ou autre se soit installé sur votre équipement. Procédez immédiatement à une analyse antivirale avec le logiciel adéquat. Si vous êtes en entreprise, prévenez votre direction informatique.

Si vous disposez d’un bouton dans votre logiciel de messagerie ou d’une adresse de signalement, signalez le courriel et conservez-le comme élément de preuve.